AUTENTICITÀ & PROVENIENZA

1. Tutti i prodotti SharkDrop sono autentici?

Sì. Ogni articolo — nuovo o pre-owned — viene autenticato internamente tramite un processo di verifica in più fasi prima di essere approvato per la vendita.

2. Da dove provengono i vostri prodotti?

Acquistiamo solo da:

• collezionisti affidabili

• venditori professionisti

• partner commerciali consolidati

• reti europee verificate

Non utilizziamo fornitori in dropshipping né marketplace non verificati.

3. Vendete articoli pre-owned?

Sì. Ogni prodotto pre-owned viene controllato per:

• condizioni generali

• segni di usura

• completezza (scatola, accessori)

• autenticità

A ogni articolo viene assegnata una classificazione chiara (Eccellente, Buono, Discreto).

4. Offrite servizi di legit check?

Sì. Puoi richiedere l’autenticazione di un articolo contattandoci direttamente.

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DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5. Tutti i prodotti sono in stock?

SharkDrop offre due tipologie di disponibilità:

• Prodotti 24H – In Magazzino
Fisicamente disponibili nel nostro magazzino.
Spedizione entro 0–1 giorno lavorativo.

• Prodotti Su Ordinazione – Reperiti Dopo l’Acquisto
Non fisicamente in stock al checkout.
Reperiti tramite partner affidabili e pronti in 3–7 giorni lavorativi.

6. Come posso sapere se un prodotto è 24H o Su Ordinazione?

Ogni pagina prodotto indica chiaramente la disponibilità.
I prodotti 24H mostrano il simbolo ⚡.

7. Potete reperire un prodotto o una taglia specifica?

Sì. Contattaci via WhatsApp o email e lo cercheremo tramite la nostra rete di partner.

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SPEDIZIONI & CONSEGNA

8. In quali Paesi spedite?

Spediamo in:
🇮🇹 Italia
🇨🇭 Svizzera
🇪🇺 Paesi europei supportati

9. Quali sono i tempi di spedizione?

Prodotti 24H:

• Elaborazione: 0–1 giorno lavorativo

• Consegna: 1–4 giorni (Lun–Dom)

Prodotti Su Ordinazione:

• Elaborazione: 3–7 giorni lavorativi

• Consegna: 1–4 giorni dopo la spedizione

10. Quali corrieri utilizzate?

UPS, DHL, Poste Italiane e altri vettori equivalenti.

11. Quali sono le tariffe di spedizione?

Italia: gratis sopra €200 — €5 sotto
Svizzera: gratis sopra 186.25 CHF — 13.97 CHF sotto (possono applicarsi tasse doganali)
Europa: gratis sopra €400 — €15 sotto (possono applicarsi tasse doganali)

12. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Riceverai un numero di tracciamento e un link non appena il pacco verrà spedito.

13. Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

• Fotografa il pacco

• Firma “con riserva” o rifiuta la consegna

• Contattaci immediatamente a: shark.drop00@gmail.com

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RESI & RIMBORSI

14. Qual è la vostra politica di reso?

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere:

• non utilizzati

• in condizioni originali

• completi di etichette e packaging

15. Posso restituire articoli pre-owned?

Sì, ma solo se la condizione non corrisponde alla descrizione.

16. Quanto tempo richiede un rimborso?

Una volta approvato, il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi.
Le banche possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi per completare l’accredito.

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PAGAMENTI

17. Quali metodi di pagamento accettate?

• Carte di credito/debito

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna (3 rate senza interessi)

• Bonifico bancario

• Contrassegno (se disponibile)

INFORMAZIONI AZIENDALI

18. Utilizzate fornitori in dropshipping?

No. Tutti i prodotti passano dal nostro magazzino, dove vengono ispezionati, autenticati e spediti direttamente da noi.

Contatti

• Sede legale & Magazzino
  Via Fratelli Cervi 29/4, Monselice (PD), 35043, Italy
• 📦 Spedizioni & Logistica:
  Tutti gli ordini vengono spediti dall'Italia. Il nostro inventario si trova nel magazzino di Monselice. Non facciamo dropshipping.
• Email: shark.drop00@gmail.com
• Telefono: +39 342 756 9600
• WhatsApp: Scrivici su WhatsApp
• Orari: Lun–Dom, 10:00 – 19:00

 

2025, FATTOREH S.A.S. DI FATTORE GIULIO & C. P.IVA 05128250288
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